เรื่องแรงงานสัมพันธ์นั้น เป็นหัวใจของการบริหารทรัพยากรบุคคลเลยครับ
เพราะปัญหาเรื่องคนมีมากมาย และธรรมชาติของคนจะคิดอะไรที่เป็นแง่ร้ายได้มากกว่าแง่ดี
ซึ่งนำมาถึงการขัดแย้ง แก่งแย่ง ชิงดีชิงเด่น อิจฉาริษยา ไม่เกิดความร่วมมือในการทำงาน
และพนักงานก็อยู่ในสภาพที่ขาดคุณภาพชีวิตที่ดี ต้องทนอยู่ทำงานไปวัน ๆ มีโอกาสเมื่อไรก็หาทางเปลี่ยนงานใหม่
โดยไม่แยแสองค์กร ความผูกพันธ์ในองค์กรไม่มี
จริง ๆ แล้วในพรบ.คุ้มครองแรงงานได้หาทางแก้ไขในเรื่องนี้อยู่แล้วครับ แต่กรอบของกฎหมายไม่ได้เจาะลึกมากนัก
และเจตนารมณ์ก็เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างนายจ้างลูกจ้าง สร้างระบบของการร้องทุกข์ร้องเรียน
เพื่อให้ลูกจ้างได้มีช่องทางในการเจรจาต่อรองกับนายจ้าง และให้นายจ้างจัดการด้านสวัสดิการให้แก่ลูกจ้างตามพื้นฐานขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดเอาไว้
แต่นายจ้างหลาย ๆ กิจการก็ไม่ได้คำนึงถึงเรื่องนี้ หรือฝ่ายบุคคลเองก็ไม่ได้ให้ความสำคัญมากเท่าไหร่
พรบ.คุ้มครองแรงงานที่กำหนดเรื่องนี้เอาไว้ก็คือการกำหนดให้นายจ้างต้องจัดให้มีการเลือกตั้งคณะกรรมการสวัสดิการแรงงานในสถานประกอบกิจการนั่นเองครับ
นอกจากนี้ก็ยังมี พรบ.แรงงานสัมพันธ์ กฎหมายความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในสถานประกอบกิจการอีกด้วย แม้กระทั่งเรื่องกฎหมายประกันสังคมและพรบ. กองทุนเงินทดแทน
ก็เช่นเดียวกันครับ
กฎหมายประเภทนี้เจตนารมณ์ก็เพื่อสร้างให้ลูกจ้างมีความปลอดภัย และได้รับการคุ้มครองทั้งด้านชีวิต ทรัพย์สิน รวมทั้งความรู้สึกหรือบรรยากาศในการทำงานที่ดีทั้งสิ้นครับ
แต่นายจ้างบางรายก็ไม่ได้ให้ความสำคัญ บางทีมีคณะกรรมการสวัสดิการก็จริง แต่ไม่ได้ทำหน้าที่อะไรชัดเจนนัก มีแต่ชื่อที่ประกาศเอาไว้ในกระดาษแผ่นเดียวเท่านั้น
คำถามที่ถามมาก็ขอแนะนำว่า เราสามารถให้คณะกรรมการสวัสดิการที่เลือกตั้งขึ้นมานี้ เข้าทำหน้าที่ได้เลยครับ
- ขอบเขตุงานนั้น ในกฎหมายระบุเอาไว้แล้วว่ามีหน้าที่อะไรบ้าง
แต่ต้องเข้าใจว่าที่กฎหมายกำหนดนั้นคือพื้นฐานขั้นต่ำที่นายจ้างและคณะกรรมการจะต้องทำเท่านั้นครับ จริง ๆ แล้วเราสามารถกำหนดขอบข่ายงานได้ไม่จำกัด
จะทำอะไรก็ได้ครับ เพื่อให้ได้ประโยชน์ในด้านการจัดสรรสวัสดิการที่เป็นไปตามความต้องการของลูกจ้างอย่างเหมาะสม และที่สำคัญคือจะต้องสามารถสร้างความสัมพันธ์
อันดีระหว่างคนทุกคนในองค์กรได้ สร้างให้คนมีจิตสำนึกหรือสร้างวัฒนธรรมในการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขในองค์กร หรือแม้กระทั่งการแสดงออกถึงความรับผิดชอบทางสังคม
- คู่มือการทำงานคงไม่สามารถกำหนดได้ครับ และคงไม่มีความจำเป็นต้องทำออกมาเป็นคู่มือ งานลักษณะนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ คิดนอกกรอบ จึงไม่สามารถไปกำหนด
กรอบให้ทำความคู่มือใด ๆ ได้ครับ ต้องปล่อยให้มีอิสระทางความคิดและผู้บริหารต้องเปิดช่องให้อย่างเต็มที่ด้วยครับ
ถ้าจะแนะนำในประเด็นนี้ ก็คงเป็นหลักการมากกว่าครับ
หลักการข้อแรกคือ แนวคิดของผู้บริหารและผู้บังคับบัญชาที่จะต้องสร้างให้เห็นถึงความสำคัญในเรื่องนี้อย่างจริงจังให้ได้เสียก่อน ซึ่งไม่ยากครับ เพราะทุกองค์กรก็ต้องการ
ให้องค์กรของตัวเองมีปัญหาให้น้อยที่สุดอยู่แล้ว และก็ต้องการให้คนในองค์กรมีศักยภาพมากที่สุดอยู่แล้ว เพียงแต่นายจ้างจะต้องยอมลงทุนบ้างครับ และผู้บังคับบัญชาต้องยอมเสียสละ
บ้าง ประโยชน์ที่จะได้รับจากการทำเรื่องแรงงานสัมพันธ์ขอบอกได้เลยว่าคุ้มค่ากับการลงทุนและการเสียสละเวลามากมายครับ
ข้อที่สอง คือ จะต้องมีคณะทำงานที่มีทัศนคติที่ดี มีความเป็นกลาง มีเหตุผล และมีความพร้อมในการทำกิจกรรมหรือโครงการต่าง ๆ
และนายจ้างจะต้องสนับสนุนอย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเวลาหรือเรื่องงบประมาณ
ข้อที่สามคือ กิจกรรมหรือโครงการต่าง ๆ นั้น จะต้องสร้างให้เกิดการมีส่วนร่วมของทุก ๆคนในองค์กร ไม่ใช่ทำกันแต่กลุ่มเล็ก ๆ หรือทำกันเฉพาะคณะกรรมการเท่านั้น
เพราะจะไม่คุ้มกับการเสียเวลา และแทบจะไม่ได้อะไรกลับมาเลยครับ
ข้อที่สี่ คือทุกโครงการที่ทำจะต้องมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน มีการประเมินติดตามผล
ข้อที่ห้า คือจะต้องมีแผนงานกำหนดไว้แน่นอน เช่นแผนประจำปี ประจำเดือน เป็นต้น ครับ และเมื่อมีแผนแล้วก็ต้องทำตามแผน จะเปลี่ยนแปลงอะไรก็ต้องมีเหตุผลอันสมควร
และจะต้องมีการชี้แจงให้ทุกคนทราบ
ห้าข้อนี้ก็พอที่จะเป็นคู่มือก็ได้ครับ
ตัวอย่างกิจกรรมสร้างแรงงงานสัมพันธ์ เช่น การพาพนักงานออกเยี่ยมเยียนผู้ด้อยโอกาสทางสังคม เช่น คนชรา คนพิการ เด็กกำพร้า หรือผู้ติดยาเสพติดในศูนย์บำบัด เป็นต้น
ผลที่ได้จากกิจกรรมนี้ก็คือ พนักงานจะได้ไปเห็นความทุกข์ยากของคนอื่น ๆที่เค้าด้อยโอกาสกับเราเสียบ้าง เรามีโอกาสที่ดีกว่าคนเหล่านั้น แล้วเรามาหาเรื่องขัดแย้งกันทำไม
จะมาอิจฉาริษยากันทำไม เค้าจะได้คิดได้บ้างครับ นายจ้างเองก็จะได้ภาพลักษณ์ทางสังคมที่ดี ลูกค้าพึงพอใจกิจการของเรา และที่สำคัญคือคนด้อยโอกาสเหล่านั้นเค้าจะได้มีกำลังใจ
ในการต่อสู้ คนเหล่านี้เค้าต้องการการช่วยเหลือ ต้องการกำลังใจจากคนอื่นมากครับ
กิจกรรมกีฬา ซึ่งถ้าองค์กรใหญ่ ๆ คนมาก ๆ ก็ควรจัดกันยาว ๆ หน่อย เพื่อให้ทุกคนหรือคนส่วนใหญ่ได้เข้ามามีส่วรร่วมอย่างทั่วถึง ที่ผมจัดกันสองเดือนเลยครับ
เลิกงานก็แข่งกีฬากันทุกวัน ทำให้เกิดความสามัคคี เกิดความเข้าใจกัน บางคนที่ไม่ค่อยถูกชะตากันไม่รู้ด้วยเรื่องอะไร ก็ได้มีโอกาสมาทำกิจกรรมร่วมกันและเข้าใจกันมากขึ้น
กิจกรรมทำบุญทางศาสนา หรืออบรมศาสนา เพื่อหล่อหลอมให้คนใกล้ชิดกับคำสอนที่ถูกต้อง และนำคำสอนมาใช้ในชีวิตประจำวัน
กิจกรรมเศรษฐกิจพอเพียง กิจกรรมโครงการสร้างอาชีพ ประกวดร้องเพลง ประกวดวงดนตรี ออกค่ายอาสาพัฒนาชุมชน ฯลฯ.
กิจกรรมหรือโครงการเหล่านี้แล้วแต่จะคิดออกมาเลยครับ เวลาประชุมกันตามวาระ ก็ให้ลูกจ้างหรือผู้แทนลูกจ้าง เสนอเข้าที่ประชุมมา และนำเสนอต่อนายจ้างก็ได้
แบบนี้ก็เป็นทางการหน่อย ถ้าไม่เป็นทางการก็คือออกสำรวจความคิดเห็นพนักงาน หรือให้พนักงานเขียนใส่กล่องรับความคิดเห็นก็ได้ครับ
แล้วเราก็ควรเลือกกิจกรรมดี ๆ ที่เห็นว่ามีประโยชน์ ทำง่าย งบประมาณไม่มาก มาทำเป็นแผนงานหลักประจำปีไปเลย คือทุกปีเมื่อถึงเวลาก็เป็นที่รู้กันว่าจะมีกิจกรรมเหล่านี้
ถ้าเราทำได้ดี ได้รับความร่วมมือแล้ว ความสัมพันธ์ของคนในองค์กรจะดีขึ้นเรื่อย ๆ พนักงานมีความสุข อัตราการหยุดงานหรือการลาออกลดลง ประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น
ภาพลักษณ์ขององค์กรดี ลูกค้าพอใจ ขายสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น
- คุณสมบัติของคณะกรรมการหรือคณะทำงานนี้จะต้องเป็นอย่างไร เบื้องต้นเลย ตามกฎหมายแล้งคณะกรรมการจะต้องได้รับการเลือกตั้ง
นั่นคือคุณสมบัติที่แสดงว่า บุคคลนั้นได้รับการยอมรับจากคนอื่น ๆ ครับ คุณสมบัติต่อไปก็คือจะต้องเป็นคนมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เป็นที่รู้จักกว้างขวาง แต่ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพล
หรือมาเฟียนะครับ ดังนั้นจะต้องเป็นคนที่มีทัศคติที่ดี มีความเป็นกลาง ไม่เข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
เป็นผู้มีทักษะในการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น นอกจากนี้ก็ต้องเป็นคนที่มุ่งมั่นตั้งใจ มีแรงจูงใจสู่ความสำเร็จครับ
ทุกกิจกรรมที่ทำนั้นบอกได้เลยว่าจะต้องมีปัญหา เพราะเป็นธรรมชาติครับ หลักเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นจะต้องมีความอดทนและรู้จักควบคุมอารมณ์ตนเองด้วยครับ
อดิศร
Date: Fri, 10 Dec 2010 15:22:50 +0700
Subject: Re: [SIAMHRM.COM :31205] ขอความคิดเห็นและแนวทางปฏิบัติสำหรับการออกใบรับรองการผ่านงาน
From: chanya.k@pttbsa.com
To: phanisara.k@gmail.com
CC: adisorn_pers@hotmail.com; sbenjar2007@gmail.com; lovelyhrs@googlegroups.com; siamhrm@googlegroups.com
เรียน อ.อดิศร
- ลักษณะงานด้านแรงงานสัมพันธ์ ขอบเขตงานเป็นอย่างไรคะ
- คู่มือการทำงานด้านแรงงานสัมพันธ์เป็นแบบไหนคะ
- พนักงานที่ต้องทำงานด้านแรงงานสัมพันธ์ ต้องมีคุณสมบัติอย่างไรบ้างคะ
ขอความกรุณาอาจารย์ด้วยค่ะ
ด้วยความเคารพค่ะ
ชัญญา
เมื่อ 9 ธันวาคม 2553, 18:07, ปาณิสรา กาญจน <phanisara.k@gmail.com> เขียนว่า:
ขอบคุณสำหรับกระทู้ดีๆ และคำตอบของอาจารย์ เพื่อจะได้ใช้เป็นแนวทางปฏิบัติและพัฒนาพนักงานในองค์กรค่ะปาณิสราเมื่อ 9 ธันวาคม 2553, 15:00, adisorn klinpikul <adisorn_pers@hotmail.com> เขียนว่า:
สวัสดีครับ อดิศร ครับ
เท่าที่อ่านมาเรื่องนี้เกิดขึ้นกับ HR. มือใหม่หลาย ๆ ท่านนะครับ ไม่ต้องท้อใจ
ผมเองใช้เวลาร่วม 5 ปี ในการค่อย ๆ ปรับเปลี่ยนให้ทุกอย่างเข้าที่เข้าทาง
เหตุเพราะไม่ได้เรียนมาโดยตรง จบทางเศรษฐศาสตร์มาครับ
เรื่องการบริหารทรัพยากรบุคคลเป็นเรื่องละเอียดอ่อนมาก เพราะเล่นกันที่ความคิด
และเราไม่สามารถไปห้ามความคิดใครได้ จึงต้องอ่านเกมส์ในด้านความคิดกันมากหน่อย
ไม่ว่าจะทำอะไร ต้องคิดถึงความรู้สึก คิดถึงผลกระทบทุก ๆ มิติ ทั้งในเรื่องของกฎหมาย เรื่องของการปกครอง และเรื่องของจิตวิทยา
ควบคู่กันไปทุก ๆ กิจกรรม
เป้าหมายของการบริหารทรัพยากรบุคคลที่สำคัญที่สุด คือ การบริหารให้บุคลากรมีศักยภาพในการทำงานและทุกคนในองค์กรมีความสุขครับ
ขอแนะนำในเบื้องต้นอย่างนี้ครับ
1. ให้ไปนำเสนอแนวทางการบริหารงานบุคคลแก่นายจ้างให้เข้าใจตรงกันเสียก่อน
เพราะการบริหารงานบุคคลนั้นจะต้องเกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กร และทุกคนจะได้รับผลกระทบ ดังนั้นผู้บริหารจะต้องเห็นชอบและสนับสนุน
ให้เราปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มที่ด้วย ไม่งั้นหากเราจะเดินหน้าทำอะไร ทั้ง ๆ ที่เป็นสิ่งที่สมควรและถูกต้อง ก็จะมีคนคอยทำลายสิ่งที่เราตั้งใจเอาไว้ครับ
เป็นธรรมชาติของคน ที่จะต่อต้านการเปลี่ยนแปลง หรือต่อต้านกติกาต่าง ๆ ได้ง่าย โดยเฉพาะอุปนิสัยของคนไทย ที่ชอบอะไรง่าย ๆ ไม่ค่อยจะรักษาวินัยเท่าไหร่
แม้แต่ผู้บริหารเองก็อาจเป็นผู้ทำลายโดยไม่ตั้งใจด้วยก็ได้นะครับ
เรื่องนี้ควรกำหนดวิสัยทัศน์ของการบริหารงานในภาพรวมขององค์กร และแนวทางหรือโครงการที่เราจะทำรวมทั้งวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ของแต่ละโครงการ
ออกมาให้ชัดเจน ว่าเรามีเป้าหมายอะไรและคาดหวังอะไรบ้าง
2. การบริหารงานบุคคลนั้น จะต้องใช้หลักการปกครองที่ถูกต้องด้วย ซึ่งจริง ๆ แล้ว ฝ่ายบุคคลไม่ได้มีหน้าที่ในการปกครองใคร นอกจากลูกน้องตัวเองเท่านั้น
คนที่จะต้องใช้อำนาจการปกครองคือผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้าของแต่ละสายงานที่จะต้องปกครองลูกน้องตัวเอง โดยฝ่ายบุคคลจะต้องเป็นผู้ออกแบบ
ข้อบังคับ ระเบียบวินัยต่าง ๆ โดยชอบด้วยกฎหมาย และมีหน้าที่คอยให้คำปรึกษาหรือวินิจฉัยความถูกต้องในกระบวนการพิจารณาทางวินัยของผู้บังคับบัญชา
เรื่องนี้ฝ่ายบุคคลจะต้องมาดูโครงสร้างการบริหารงานและโครงสร้างการบังคับบัญชาทั้งหมดขององค์กรให้เหมาะสมตามความจำเป็นครับ
และในกระบวนการทำเรื่องโครงสร้างการบริหารองค์กรนี้ก็ควรทำเรื่อง หลักเกณฑ์ในการพิจารณาเลื่อนตำแหน่ง การให้บำเหน็จความดีความชอบ
โครงสร้างอัตราเงินเดือนรวมทั้งเส้นทางความก้าวกน้าในสายอาชีพเข้าไปด้วย
3. การบริหารงานบุคคลไม่สามารถทำคนเดียวได้ ต้องอาศัยการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือจากทุกคนในองค์กรจึงจะประสบผลสำเร็จ
ประเด็นนี้ผู้บริหารจะต้องเข้ามาสร้างทีมในเบื้องต้นให้ก่อน โดยเฉพาะผู้บังคับบัญชาทั้งหลายนั้นจะต้องเป็นทีมเดียวกับฝ่ายบุคคลด้วย
หลังจากนั้นจึงจะทำงานเป็นทีมร่วมกันต่อไปครับ และมีความจำเป็นว่าผู้บังคับบัญชาทั้งหลายนั้นจะต้องมีความรู้ด้านกฎหมายแรงงาน
มีทักษะในการบังคับบัญชา และมีจิตวิทยาการปกครองด้วย เพราะเค้าต้องใช้ในการบังคับบัญชาเอง ไม่ใช่ฝ่ายบุคคลเป็นผู้ใช้ครับ
4. ดูแลเรื่องของกฎหมายอย่างเที่ยงธรรม เป็นกลางระหว่างนายจ้างลูกจ้าง ไม่ให้มีใครได้เปรียบเสียเปรียบกัน
ฝ่ายบุคคลจะต้องมาดูข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน ระเบียบ หรือคำสั่งต่าง ๆ ว่าถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ ถ้าไม่ถูกต้อง ก็จะไม่สามารถสร้างวินัยในองค์กรได้ครับ
5. พัฒนาทักษะ ความรู้ความสามารถของคนในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ
ซึ่งจะต้องใช้ระบบการชี้วัดและบริหารผลงานที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพเพียงพอ อันหมายถึงผลที่ได้จากการบริหารผลงานหรือการประเมินผลงานนั้น
จะต้องสามารถนำมาพิจารณา training need ได้ สามารถสร้างแรงจูงใจได้ และมีการตอบแทนอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม มีกรอบระยะเวลาที่ชัดเจน
ว่าจะทำเมื่อไร และใครเกี่ยวข้องบ้าง
6. จัดกิจกรรมส่งเสริมด้านแรงงานสัมพันธ์หรือความรับผิดชอบทางสังคมในองค์กร เพื่อสร้างความสุขและสัมพันธภาพของคนในองค์กร
งานนี้ขาดไม่ได้เลยครับ และจะต้องทำกิจกรรมในลักษณะที่ให้ทุกคนมีส่วนร่วมด้วย
7. งานส่งเสริมจริยธรรม วินัยและความรับผิดชอบของคนในองค์กร เรื่องนี้ก็ต้องทำอย่างสม่ำเสมอ มีกระบวนการพิจารณาทางวินัยเลิงสร้างสรรค์อย่างถูกต้อง โปร่งใสและเป็นธรรม
โดยเฉพาะมาตรการทางวินัยนั้น จะต้องจริงจังและแก้ปัญหาได้ ไม่ขัดต่อกฎหมาย ผู้ที่ได้รับโทษนั้นยอมรับและสำนึกในสิ่งที่ทำลงไปไม่ว่าจะด้วยเจตนาหรือไม่ก็ตาม
และต้องไม่ลืมคำว่า ให้โอกาสสำหรับเรื่องที่สามารถให้โอกาสได้ด้วยเสมอครับ เพราะทุกคนย่อมผิดพลาดกันได้
ทั้ง 7 ข้อนี้ คือกระบวนการที่เรียงลำดับทำไปทีละเรื่องได้เลยครับ ลองตั้งกรอบว่าจะแล้วเสร็จได้เมื่อไร ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและพื้นฐานเดิมขององค์กรด้วยครับ
แต่ไม่น่าจะน้อยกว่า 2 ปี ต้องค่อย ๆ ทำไปครับ อาจจะไม่ต้องเรียงลำดับตามนี้ก็ได้ คิดว่าเรื่องไหนพร้อมก็ทำได้เลยครับ ยกเว้นข้อ 1. ครับ ที่ต้องทำก่อนที่จะทำเรื่องอื่น ๆ
เราไม่สามารถห้ามความคิดคนได้ แต่เราสามารถสร้างกรอบให้เค้าคิดโดยใช้การวางระบบต่าง ๆ เป็นเครื่องมือหรือเป็นอาวุธของ HR. ได้ครับ
หากต้องการปรึกษาเพิ่มเติมเรื่องอะไรก็ยินดีนะครับ mail มาได้เลย
อดิศร
Date: Wed, 8 Dec 2010 00:54:13 +0700
Subject: [SIAMHRM.COM :31127] ขอความคิดเห็นและแนวทางปฏิบัติสำหรับการออกใบรับรองการผ่านงาน
From: sbenjar2007@gmail.com
To: siamhrm@googlegroups.com
เรียนเพื่อนๆชาวHRทุกท่าน,ดิฉันมารับงานในตำแหน่งผู้จัดการแผนกบุคคลมาได้3ปีเต็มรู้สึกขัดแย้งและอึดอัดกับหน้าที่ของตนเองมากโดยส่วนตัวแล้วไม่ได้เรียนทางด้านนี้มาโดยตรง จบพยาบาลและมาต่อบริหารธุรกิจค่ะเหตุผลที่มาทำงานทางHRก็เพราะอยากทำงานอะไรใหม่ๆที่รู้สึกว่าท้าทายดีตอนทีรับงานใหม่ก็สนุกดีคะมีโครงการที่จะทำอะไรเต็มไปหมดแล้วบริษัทฯที่ทำอยู่ก็เป็นบริษัทฯเล็กที่โตเร็วผู้บริหารต้องการ ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงบริษัทฯให้มีรูปแบบที่ทันสมัยทันต่อเหคุการณ์การเปลี่ยนแลงของทิศทางธุรกิจที่กำลังขยายตามแบบผู้บริหารเด็กนอกรุ่นใหม่ไฟแรงนะค่ะแต่พอซักพักดิฉันก็รู้สึกว่าทางมันตันไปหมดเพราะทุกเรื่องมี่แต่ไอเดียบรรเจิดพอปฏิบัติก็ขาดคนร่วมมือในขณะที่ระดับบริหารก็มีแค่เพียงความสนใจที่จะเปลี่ยนแปลงแต่พอปฏิบัติจริงแล้วก็ยังยึดติดกับธรรมเนียมการปฏิบัติอย่างเก่าพร้อมกับเหตุผลเดิมๆว่าทำไม่ได้หรอกเราธุรกิจรับเหมาโดยธรรมชาติแล้วเป็นแบบนี้พนักงานมาทำงานสายมากเวลางาน8.00-17.00น.ยอมให้สายได้ถึง8.45น.พนักงานบางคนขาดงานเป็นประจำทุกเดือน5-8วันก็ยังอยู่ได้สบายใจไม่ต้องกลัวถูกไล่ออกเพราะผู็บริหารไม่หักเงินไม่ไล่ออกเพราะกลัวพนักงานจะเสียขวัญและกำลังใจพอถึงสิ้นปีก็รับโบนัสกันตามปกติ ปีใหม่พิจารณาเงินเดือนมีบางฝ่ายที่ลูกน้องทำงานเยอะพอเห็นลูกน้องคนอื่นแย่ๆจะได้ขึ้นเกินก็คัดค้านให้ดองไม่ปรับเงินเดือนก็จะมีการไม่ขึ้นเงินเดือนบ้างแต่พอซักพักพนักงานคนที่ถุกค้านไม่ให้ขึ้นเงินเดือนร้องเรียนทำท่าจะลาออกหน่อยก็จะปรับกันกลางปี เลยกลายเป็นว่าไม่ต้องมีผลงานอยากเลื่อนตำแหน่งอยากปรับเงินเดือนก็ให้แสดงท่าทีว่าจะลาออกแล้วบอกว่าที่ใหม่ให้เงินเดือนสูงกว่าก็ได้เลื่อนตำแหน่งตามต้องการ แล้ว พนักงานก็จะเอาไปพูดต่อๆไปถึงเทคนิคลัดขั้นตอนนี้แล้วก็ทำตามกันจนเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะพวกตำแหน่งวิศวกรและโฟร์แมนคุมงาน พนักงานเขียนแบบเจ้าหน้าที่บุคคลอย่างดิฉันบางครั้งเลยต้องทำตัวเป็นนางมารคอยสกัดดาวรุ่งคือวางสายคอยสกัดกั้นเมล์หรือmemmomoที่จะถึงMDโดยตรงไม่ให้ถึงมือเจ้านายใจดีแต่ก็กันไม่ได้หมดหรอกคะบางคนก็รู้แกวก็จะเก็บไว้รอส่งให้นายตอนนายไปตรวจงานที่siteเองคราวนี้ เมื่อประมาณเดือนตุลาคมทีผ่านมามีพนักงานเริ่มลาออกกันหลายคนและขอใบผ่านงานกันมาก ดิฉันจึงคิดว่าน่าจะใช้ใบผ่านงานเป็นเครื่องมือสำหรับควมคุมพฤติกรรมไม่พึงประสงค์ของพนักงานจึงประกาศแจ้งว่าต่อไปพนักงานท่านใดมาสายหรือขาดงานโดยไม่ยื่นใบลาให้ถูกต้องตามระเบียบเกิน 3ครั้งต่อเดือน จะถูกนำประวัติการทำผิดนำมาลงในใบผ่างานด้วยซึ่งประวัติที่เคยมีมาก่อนหน้านี้แล้วจะไม่นับเริ่มนับตั้งแต่เดือนตุลาคมที่ประกาศแจ้งเท่านั้น ผลปรากฎว่าลดจำนวนผู้ขาดงานโดยไม่ลาได้บางส่วนจำนวนผู้มาสายก็ดีขึ้นเพียงเล็กน้อยแต่พอจะออกใบผ่านงานสำหรับดาวดวงเด่นที่ทำผิดระเบียบจริงก็รู้สึกทำไม่ลงเกรงว่าจะเป็นการตัดอนาคตพนักงานผู้นั้นเพราะที่ไหนเห็นก็คงไม่อยารับเข้าทำงานหรอกลักษณะของการออกใบผ่านงานดิฉันก็จะใช้รูปแบบทั่วไปแล้วเพิ่มหัวข้อผลการประเมินพนักงานเข้าสำหรับคนที่ทำงานดีก็จะระบุว่าผ่านการประเมินด้านความสามารถในการทำงานตามเกณฑ์การประเมินของบริษัทฯแต่ต้องปรับปรุงความรับผิดชอบและการรักษากฏระเบียบข้อบังคับในการทำงานเนื่องจากมีประวัติขาดงานโดยไม่ลาประจำเดือนละ5-9วันตลอดระยะเวลาการทำงานระหว่างที่เขียนก็รู้สึกสองจิตสองใจนะคะว่าแรงไปหรือเปล่าเราจะทำลายอนาคตเขาหรือเปล่าถ้าเขาเป็นกำลังหลักของครอบครัวแล้วไม่สามารถหางานทำได้ครอบครัวเขาจะเป็นอย่างไร แต่พอจะปล่อยไปเฉยๆก็รุ็สึกสงสารบริษัทฯที่จะได้รับคนอย่างนี้เข้าไปทำงาน แล้วสมควรแล้วหรือที่จะปล่อยคนที่มีพฤติกรรมแบบนี้ให้อยู่สบายในสังคมต่อไปโดยไม่ทำอะไรให้รู้จักสำนึกรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเองและต่อผู้อื่น บางทีดิฉันก็คิดว่าน่าจะเขียนความจริงแบบนั้นดีแล้วเค้าจะได้มีบทเรียนบ้างอาจทำให้ไม่กล้าทำแบบนี้ต่อไปและปรับปรุงพฤติกรรมให้ดีขึ้นเพราะปกติเราใช้ไม้อ่อนไม่ได้ผลใบเตือนก็ออกกันจนเบื่อสิ้นเปลืองกระดาษเปล่าไม่ช่วยอะไรให้ดีขึ้นบริษัทฯให้โอกาสตลอดมาไม่เคยมีผลดีอะไรไม่ทราบเพื่อนเจอปัญหาทำนองนี้บ้างหรืเปล่าคะแล้วแก้ไขปัญหากันอย่างไรขอความกรุณาช่วยแชร์ประสบการณ์กันบ้างนะคะขอบคุณค่ะศุภวรรณ เบญจรัตนาภรณ์
--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ลงประกาศตำแหน่งงาน แถมฟรี สูงสุด 2 เดือน ถึง 31 ธันวาคม 2553 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ติดตามตำแหน่งงาน Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ลงประกาศตำแหน่งงาน แถมฟรี สูงสุด 2 เดือน ถึง 31 ธันวาคม 2553 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ติดตามตำแหน่งงาน Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ลงประกาศตำแหน่งงาน แถมฟรี สูงสุด 2 เดือน ถึง 31 ธันวาคม 2553 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ติดตามตำแหน่งงาน Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
--
ขอแสดงความนับถือ
ชัญญา เกื้อวงษ์
แผนกบริหารงานบุคคล
02-2397815,083-6884737
--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ลงประกาศตำแหน่งงาน แถมฟรี สูงสุด 2 เดือน ถึง 31 ธันวาคม 2553 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ติดตามตำแหน่งงาน Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น