ผมขออนุญาตแสดงความเห็นเพื่อแลกเปลี่ยนกันนะครับ
ผมไม่ได้เป็น HR แต่ตำแหน่งปัจจุบัญผมเป็นหัวหน้าแผนก
ผมเติบโตมาจากวิศวกรระดับล่างสุดที่ไม่มีความรู้เรื่องบริหารใดๆทั้งสิ้น
จากการทำงานผมพบว่า ถ้าผมต้องการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร หรือ ทีมงาน
รวมถึงการสร้างความพึงพอใจให้แก่ทีม นอกจากลักษณะการแสดงออกของผมต่องาน
ต่อทีมแล้ว ความร่วมมือหรือความรู้ความสามารถ ของ HR ถือว่าสำคัญมากๆ
มุมมองที่พนักงานทั่วไปมองมาที่ HR ขึ้นอยู่กับการแสดงออกของ HR เองครับ
การแสดงออกนั้นขึ้นอยู่กับว่า HR เข้าใจในบทบาทของตนเองแค่ไหน
HR มีหน้าที่อะไรบ้างที่ผมเห็นว่ามีผลต่อมุมมองที่คนอื่นมองมาที่ HR
1. การดูแล ทุกข์สุข ของพนักงานโดยรวมเพื่อประโยชน์ของส่วนรวม
2. การช่วยแผนกต่างๆ พัฒนาบุคลากร
3. การช่วยแผนกต่างๆ คัดสรรบุคลากร
4. การให้คำปรึกษาแก่แผนกต่างๆ เพื่อร่วมแก้ปัญหาเรื่องบุคลากร
5. การดูแลจัดสร้าง กฎระเบียบองค์กรให้สอดคล้องกับสภาพความเป็นจริง
จากที่เคยประสบมา HR
ที่ยังขาดประสบการมักจะสร้างผลงานด้วยการทุ่มเทในการดูแล
กฎระเบียบขององค์กร และ พยายามแสดงออกว่าตนเองพร้อมให้คำปรึกษาทุกเรื่อง
(ยกเว้นเรื่องเงิน) รวมถึงการสร้างกิจกรรมร่วมในโอกาสพิเศษต่างๆ เช่น
การจัดกิจกรรมวันปีใหม่
ในมุมมองของผม ผมเห็น HR เหล่านี้เป็นเพียงเพื่อนร่วมงานธรรมดา
ซึ่งบางครั้งอาจจะรำคาญบ้างถ้า HR บางคนเคร่งครัดในกฎระเบียบจนเกินงามไป
แต่ก็หนักใจสำหรับ HR ที่ปล่อยเรื่องระเบียนจนทำให้องค์กรเสียหายเช่นกัน
บางครั้งก็รู้สึกว่า HR มีนิสัยคอยจับผิดพนักงาน
ทุกคำปรึกษามักจะไม่ค่อยได้วิธีแก้ปัญหาแต่มีโอกาสที่จะถูกนำไปเป็นประเด็นถกเถียง
ที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะ HR
ที่ขาดประสบการณ์มักจะแยกไม่ออกระหว่างหน้าที่ช่วยเหลือในการแก้ปัญหา กับ
หน้าที่แก้ปัญหา
และในบางกิจกรรมที่ HR จัดทำก็ไม่ได้รู้สึกเป็นพิเศษอะไรเพราะถ้ามองว่า
จุดประสงค์ของกิจกรรมนั้นมีเพื่อสร้างความสุกสนานให้พนักงานเท่านั้น
มันก็คงน่าเสียดายที่การลงทุนนั้นมีผลแค่ระยะสั้นๆ
ทั้งๆที่ตัวกิจกรรมมีผลต่อพนักงานมากกว่าแค่ความสนุกสนาน ซึ่ง HR
ส่วนใหญ่มักจะจัดกิจกรรมโดยหวังมากกว่าความสนุกสนาน
แต่สุดท้ายได้เพียงความสนุกสนานเท่านั้น
ในส่วนของ HR
ที่มีความรู้ความเข้าใจสูงขึ้นมาก็ยังคงมีหน้าที่ดูแลและวางระเบียบขององค์กร
ให้คำปรึกษาและจัดกิจกรรมร่วมอยู่เช่นเดิม
แต่วิสัยทัศน์และวิธีการในการจัดการงานต่างๆของ HR ที่กว้างขวางขึ้นไปอีก
HR กลุ่มนี้จะมีส่วนช่วยในการ พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง
ซึ่งทุกกิจกรรมที่ ทำข้างต้นนั้นก็เพื่อการพัฒนา ไม่ใช่การควบคุม
ในกรณีนี้ พนักงานทั่วไปก็ยังคงมองเห็น HR
เป็นพวกชอบจับผิดและยังไม่ไว้วางใจอยู่ดี
ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติครับเพราะคนที่พนักงานควรจะวางใจที่สุดคือหัวหน้าเขาเอง
และงานของ HR
นั้นเป็นงานของฝ่ายบริหารดังนั้นจึงไม่แปลกที่พนักงานระดับล่างจะมองไม่เห็นและมองเห็นเพียงสิ่งที่กระทบกับตนเอง
แต่สำหรับหัวหน้าแผนกจะมีมุมมองที่ต่างออกไปและเห็นความสำคัญของ HR
สูงขึ้น
สุดท้ายในบางองค์กรที่เห็นว่าภาพลักษะของทีม HR
นั้นมีความสำคัญต่อการพัฒนาองค์กร HR
ก็จะมีกระบวนการในการสร้างภาพลักษะออกมาซึ่งทำให้ความคิดของพนักงานทั่วไปต่อ
HR เปลี่ยนแปลงไปทั้งที่จริงแล้ว หน้าที่ของ HR ไม่ได้เปลี่ยนไปเลย
และกระบวนการสร้างภาพลักษณะนั้นก็ไม่จำกัดวิธีการครับมีสารพัด
ง่ายสุดก็คือการจัดบอร์ด จัดกิจกรรม
ไปถึงยากที่สุดก็คือการขอความร่วมมือจากหัวหน้าแผนกต่างๆในองค์กร
ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าต้องการภาพลักษแบบไหน
ดังนั้นจากประสบการผม ถ้า HR ไม่มีมาตรการอะไรเป็นพิเศษ
พนักงานระดับล่างก็จะเห็น HR
เป็นเพียงคนที่ดูแลเรื่องกฎระเบียบเท่านั้นไม่ได้เสียหายอะไร
ส่วนใครจะเห็น HR เป็นพวก ไร้ประโยชน์ หรือ คุณป้าเจ้าระเบียบ
อันนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล และ การแสดงออกของ HR แต่ละท่านแล้วครับ
On Dec 28, 8:56 am, "hr" <h...@silic.co.th> wrote:
> ใครมีบทความเกี่ยวกับหัวข้อข้างต้นบ้างไหมคะ อยากรู้ว่า ถ้าพนักงาน มองฝ่าย
> บุคคล หรือ องค์กร เขาจะมองอย่างไร ถ้ามองในแง่ไม่ดี ควรรับมืออย่างไร
>
> ขอบคุณค่ะ
>
> Peamyuda_HR_SILIC <http://play.kapook.com/files/play/dookdik/16/75952_1.gif>
> <http://play.kapook.com/files/play/dookdik/17/84459_1.gif>
>
> <http://play.kapook.com/files/play/dookdik/16/75952_1.gif> ภาพเคลื่อนไหว
>
>
>
> image001.gif
> 33KViewDownload
--
- ร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ประกาศรับสมัครงาน สำหรับนักสรรรหา มืออาชีพ พร้อมรับส่วนลด มากมาย ถึง 31 ธันวาคม 2552 นี้ เท่านั้น
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น