เรียนถามอาจารย์อดิศร
เท่าที่ผ่านมาเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นมา หัวหน้ามักโยนให้ฝ่ายบุคคลเป็นผู้ดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ คือการตักเตือน พิจารณาลงโทษทั้งหมด เพราะเป็นผู้รักษากฎระเบียบโดยภาพรวม โดยบุคคลจะดึงให้หัวหน้าเข้าร่วมในการพิจารณาหรือสอบสวนต่าง ๆ ด้วย แล้วจึงตัดสินลงโทษร่วมกัน เพราะหัวหน้างานก็ไม่กล้าลงโทษลูกน้อง กลัวลูกน้องไม่รัก หรือไม่ใช่หน้าทีของผม และอีกส่วนก็คิดว่าไม่เข้าใจกฎระเบียบ ทั้งที่เราได้ผลักดันให้เข้าได้อบรมแล้ว ทั้งเรื่องการตักเตือนมาสาย ขาดงาน ทะเลาะวิวาท
แต่หากทำลักษณะให้หัวหน้าเป็นผู้พิจารณาลงโทษ และหัวหน้าแต่ละคน แต่ละแผนกลงโทษพนักงานไม่เหมือนกันอีก บางแผนก/ฝ่าย ก็รัก/ปกป้องลูกน้อง ก็จะเกิดความไม่เท่าเทียมกัน ปันป่วนทั้งองค์กร พนักงานก็มักอ้างว่าทำไมแผนกโน้นผิดเหมือนกันไม่เห็นลงโทษเลย กลายเป็นเกิดการบริหารลงโทษที่ไม่ยุติธรรมอีกค่ะ จะแก้ปัญหานี้อย่างไรดีคะ
----- Original Message -----From: adisorn klinpikulSent: Friday, April 26, 2013 9:53 AMSubject: FW: [SIAMHRM.COM :48659] ตอบ : ขอเอกสาร--
From: adisorn_pers@hotmail.com
To: ratchai2@hotmail.com; siamhrm@googlegroups.com
Subject: RE: [SIAMHRM.COM :48656] ตอบ : ขอเอกสาร
Date: Fri, 26 Apr 2013 09:44:58 +0700
สวัสดีครับ อดิศร ครับ
กรณีพิจารณาโทษทางวินัยพนักงานในองค์กรนั้น
เราจะต้องสร้างระบบการปกครองตามสายบังคับบัญชาขึ้นมานะครับ
ผู้ที่พิจารณาโทษพนักงานได้ก็คือ ผู้บังคับบัญชาสูงสุดในแต่ละสายงานหรือสายการปกครอง
ซึ่งจะต้องได้รับการมอบอำนาจจากนายจ้างด้วย เรียกว่าผู้มีอำนาจกระทำการแทนนายจ้างครับ
ฝ่ายบุคคลหรือหัวหน้าฝ่ายบุคคลจะไม่มีอำนาจไปลงโทษใครทั้งสิ้น นอกจากผู้ใต้บังคับบัญชาในสายงานหรือในสังกัดของตัวเองเท่านั้น
และฝ่ายบุุคคลจะต้องมีหน้าที่ที่เกี่ยวข้องอีกสองสามประการด้วย
คือ จะต้องเป็นที่ปรึกษาหรือให้คำแนะนำให้แก่ผู้บังคับบัญชาในสายงานอื่น
เช่นหากผู้บังคับบัญชาในสายงานอื่น ลงพิจารณาโทษลุกน้องตัวเอง แต่ไม่แน่ใจว่าจะพิจารณาโทษได้หรือไม่ หรือจะพิจารณาโทษในสถานใด ฝ่ายบุคคลจะต้องสามารถให้ข้อคิดเห็นที่ถูกต้องได้ครับ
และหากมีการพิจารณาโทษขึ้นมาแล้ว เอกสารทั้งหมดจะต้องส่งกลับมาที่ฝ่ายบุคคล เพื่อทำการบันทึกประวัติและพิจารณาในแต่ละเคสอีกทีว่า การพิจารณาโทษนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ มีอะไรผิดปกติหรือไม่ หากผิดปกติ ฝ่ายบุคคลจะต้องมีอำนาจในการเรียกผู้เกี่ยวข้องมาชี้แจงเหตุผล แล้วก็สามารถที่จะยกเลิกหนังสือลงโทษนั้นได้ หากเห็นว่าเกิดความไม่เป็นธรรมหรือเป็นการลงโทษที่อาจจะเข้าข่ายผิดกฎหมายได้
ฝ่ายบุุคคลจึงต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ด้านกฎหมายแรงงานเป็นอย่างดี และยังต้องมีความรู้ด้านจิตวิทยากการปกครองด้วยครับ
นอกจากนี้แล้ว หากพนักงานที่กระทำผิด ดำรงตำแหน่งสูงกว่า หรือตำแหน่งทัดเทียมกับฝ่ายบุุคคล
การพิจารณาโทษก็จะต้องให้ผู้มีอำนาจสูงกว่ากระทำการ โดยฝ่ายบุคคลก็จะต้องเป็นที่ปรึกษาและผู้นำเสนอในการพิจารณาโทษบุคคลเหล่านั้นต่อผู้บริหารระดับสูงขึ้นไปครับ
หากองค์กรใด่ให้อำนาจฝ่ายบุคคลในการลงโทษคนในองค์กรทั้งหมดได้ จะเกิดปัญหาขึ้นมากมายครับ
1. ระบบการปกครองภายในองค์กรจะเสียหาย เพราะผู้บังคับบัญชาในแต่ละสายงานไม่มีอำนาจหรือสูญเสียอำนาจ
เค้าก็จะไม่สามารถปกครองลูกน้องเค้าเองได้
2. ผู้ใกล้ชิดพนักงานมากที่สุดคือผู้บังคับบัญาโดยตรงของพนักงานเอง แต่ฝ่ายบุคคลแทบไม่มีโอกาสรู้ตื้นลึก หนาบาง หรือปัญหาของแต่ละคนได้ อาจจะมีการพิจารณาโทษที่ไม่รอบคอบเกิดขึ้นได้ครับ
3. ไม่มีผู้ที่จะมาทำหน้าที่กลั่นกรอง หรือให้ความเป็นธรรมกับพนักงานโดยสมบูรณ์
4. พนักงานจะเกิดความเกรงกลัวฝ่ายบุคคล ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ดีและอันตรายอย่างยิ่งครับ ฝ่ายบุคคลจะต้องทำหน้าที่เป็นกลางในองค์กรจะต้องทำตัวให้พนักงานเข้าหา ไม่ไช่พนักงานเดินหนีครับ
5. อาจจะเกิดลักษณะมาเฟียขึ้นมาได้ เพราะผู้บังคับบัญชาในแต่ละสายงานอาจจะกลายเป็นคนที่มีอำนาจมากเกินไป และไม่มีใครคานอำนาจ หรือแม้กระทั่งตัวฝ่ายบุคคลเองก็ทำนองเดียวกันครับ อาจจะเกิดฝ่ายบุุคคลที่ทำตัวเป็นมาเฟียโดยไม่เจตนาหรือเจตนาขึ้นมาก็ได้ครับ เพราะเป็นผู้มีอำนาจลงโทษคนทั้งองค์กรได้
อดิศร
From: ratchai2@hotmail.com
To: phongphan_polyiem@hotmail.com
CC: siamhrm@googlegroups.com
Subject: RE: [SIAMHRM.COM :48656] ตอบ : ขอเอกสาร
Date: Fri, 26 Apr 2013 09:13:32 +0700
เรียน สอบถาม คุณPPPCC สยามHRขอสอบถามอาจารย์หน่อยครับว่า กรณีที่พนักงานทำผิด ใครเป็นผู้ตักเตือน ลงโทษพนักงานครับระหว่าง หัวหน้างาน กับ ฝ่ายบุคคลเช่นพนักงานทานอาหารใน Line การผลิต ,พนักงานมาสาย, พนักงานอู้งาน พนักงานใส่หูฟังระหว่างทำงานต้องขอรับกวนด้วยครับ้hr abขออ้างอิงเอกสารบริษัทฯ ขอย้ำว่าหากผู้บังคับบัญชาต้นสังกัดพบการกระทำของพนักงานที่เข้าข่ายฝ่าฝืนวินัย ขอให้ส่งเรื่องดังกล่าวมายังฝ่ายบุคคลเพื่อพิจารณาดำเนินการทางวินัยในทุกกรณี
From: phongphan_polyiem@hotmail.com
To: warangkana.a@friendlygl.com; siamhrm@googlegroups.com
Subject: [SIAMHRM.COM :48653] ตอบ : ขอเอกสาร
Date: Thu, 25 Apr 2013 18:14:33 +0700
คุณวรางคณา ครับ
ก่อนที่จะตอบว่าหนังสือเวียน รูปแบบเป็นอย่างไร ผมอยากให้คุณวราคณา วิเคราะห์สถานการณ์แล้ว คุณน่าจะมีคำตอบ
หนังสือเวียน >> เพื่อทราบ (แต่ปัญหาคือทราบแล้วปฏิบัติอย่างไร ถูกหรือไม่ และมั่นใจได้อย่างไรว่า
ประชุม ชี้แจง >> เพื่อให้รู้ และ เข้าใจ
การอบรม ตอบข้อซักถาม >> เพื่อให้รู้ + เข้าใจ และ สามารถนำไปใช้งาน
ดังนั้นคุณต้องหาคำตอบให้ได้ว่า องค์กรคุณต้องการแบบไหนกันแน่ครับ
ส่วนเนื้อหาคร่าว ๆ ของหนังสือเวียน ก็คือ
เรื่อง ชี้แจงระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน
เรียน ผู้จัดการ/ผู้บังคับบัญชา ทุกหน่วยงาน
สิ่งที่ส่งมาด้วย - ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน จำนวน 1 ชุด
เนื่องด้วยบริษัทฯ ได้ปรับปรุงระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานใหม่ โดยมีผลตั้งแต่วันที่................. เป็นต้นไป ดังนั้นฝ่ายบุคคลจึงขอความร่วมมือมายังทุกหน่วยงานเพื่อทำความเข้าใจ และยึดมั่นในการปฏิบัติให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับดังกล่าว ทั้งนี้บริษัทฯ ขอย้ำว่าหากผู้บังคับบัญชาต้นสังกัดพบการกระทำของพนักงานที่เข้าข่ายฝ่าฝืนวินัย ขอให้ส่งเรื่องดังกล่าวมายังฝ่ายบุคคลเพื่อพิจารณาดำเนินการทางวินัยในทุกกรณี
หากมีกรณีที่มีข้อสงสัย กรุณาติดต่อสอบถามได้ที่................................/เจ้าหน้าที่บุคคล โทร..............................ง
จึงเรียนมาเพื่อยึดถือปฏิบัติไปในทิศทางเดียวกัน
ลงชื่อ........................ผู้จัดการฝ่ายบุคคล
From: warangkana.a@friendlygl.com
To: siamhrm@googlegroups.com
Subject: [SIAMHRM.COM :48651] ขอเอกสาร
Date: Thu, 25 Apr 2013 12:48:37 +0700
เรียน พี่น้อง ชาว HR ทุกท่าน
เพื่อน ๆ ท่านใด พอจะมีแบบหนังสือเวียน เรื่อง ให้ปฏิบัติตามกฏระเบียบข้อบังคับของบริษัทฯ บ้างคะ รบกวนขอตัวอย่างหน่อยค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ
Best regards,
Warangkana Ayukasem
Friendly Groups Logistics Co.,Ltd.
Tel: 02-516 3881-3
Fax: 02-516 3884Email: warangkana.a@friendlygl.com
Website: www.friendlyGL.com
--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
- www.JobSiam.com : โปรโมชั่น รับส่วนลด 20% แถม Flash Drive 32G ฟรี (ขอใบเสนอราคา/โทรสอบถามทีมงานได้ค่ะ Tel.08-8881-6100) ถึง 30เม.ย 56 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
---
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณสมัครรับข้อมูลจากกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์" ของ Google Groups
หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและหยุดรับอีเมลจากกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com
หากต้องการโพสต์ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
กรุณาเข้าสู่กลุ่มนี้ที่ http://groups.google.com/group/siamhrm?hl=th
หากต้องการดูตัวเลือกเพิ่มเติม กรุณาดูที่ https://groups.google.com/groups/opt_out
--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
- www.JobSiam.com : โปรโมชั่น รับส่วนลด 20% แถม Flash Drive 32G ฟรี (ขอใบเสนอราคา/โทรสอบถามทีมงานได้ค่ะ Tel.08-8881-6100) ถึง 30เม.ย 56 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
---
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณสมัครรับข้อมูลจากกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์" ของ Google Groups
หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและหยุดรับอีเมลจากกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com
หากต้องการโพสต์ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
กรุณาเข้าสู่กลุ่มนี้ที่ http://groups.google.com/group/siamhrm?hl=th
หากต้องการดูตัวเลือกเพิ่มเติม กรุณาดูที่ https://groups.google.com/groups/opt_out
--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
- www.JobSiam.com : โปรโมชั่น รับส่วนลด 20% แถม Flash Drive 32G ฟรี (ขอใบเสนอราคา/โทรสอบถามทีมงานได้ค่ะ Tel.08-8881-6100) ถึง 30เม.ย 56 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
---
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณสมัครรับข้อมูลจากกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์" ของ Google Groups
หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและหยุดรับอีเมลจากกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com
หากต้องการโพสต์ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
กรุณาเข้าสู่กลุ่มนี้ที่ http://groups.google.com/group/siamhrm?hl=th
หากต้องการดูตัวเลือกเพิ่มเติม กรุณาดูที่ https://groups.google.com/groups/opt_out
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
แนะนำ :
- www.JobSiam.com : โปรโมชั่น รับส่วนลด 20% แถม Flash Drive 32G ฟรี (ขอใบเสนอราคา/โทรสอบถามทีมงานได้ค่ะ Tel.08-8881-6100) ถึง 30เม.ย 56 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
---
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณสมัครรับข้อมูลจากกลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์" ของ Google Groups
หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและหยุดรับอีเมลจากกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com
หากต้องการโพสต์ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
กรุณาเข้าสู่กลุ่มนี้ที่ http://groups.google.com/group/siamhrm?hl=th
หากต้องการดูตัวเลือกเพิ่มเติม กรุณาดูที่ https://groups.google.com/groups/opt_out
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น