Re: [SIAMHRM.COM :30055] หาหลักสูตรอบรมพนักงานต้อนรับ reception ไม่ทราบใครแนะนำได้บ้างครับ

จัดเป็น inhouse หรือ public  ถ้าเป็น public ก็ลองดูตามสถาบันฝึกอบรมต่าง ๆ  ส่วนใหญ่ก็เป็นเรื่องการพัฒนาบุคลิกภาพ  การบริการ  การรับโทรศัพท์  มีอยู่หลายสถาบันเหมือนกันค่ะ  ลองดูที่ www.hrcenter.co.th   แต่ต้องเร็วหน่อยเพราะจะอบรมวันที่ 20 /10/53 นี้แล้วค่ะ  จงรัก

 

พัฒนาทักษะ และบุคลิกภาพพนักงานต้อนรับฯ รุ่นที่ 32
หลักสูตร พัฒนาทักษะ และบุคลิกภาพพนักงานต้อนรับฯ รุ่นที่ 32   วิทยากร : อาจารย์ภรณี วินิจฉัยกุล วันที่สัมมนา : 20 ตุลาคม 2553 สถานที่จัดสัมมนา : โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค (ถ.รัชดาภิเษก)    รายละเอียดหลักสูตร   หัวข้อการสัมมนา 1. บทบาทและความสำคัญของพนักงานต้อนรับ 2. ลูกค้าต้องการอะไรจากพนักงานต้อนรับ 3. คุณสมบัติและทักษะที่จำเป็นในการให้บริการผู้มาติดต่อในฐานะพนักงานต้อนรับ 4. การพัฒนาภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์การและตนเอง 5. เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล และมารยาทที่จำเป็นในงาน เช่น            • การทักทาย และการกล่าวต้อนรับ            • การพูดคุย ซักถาม            • การโต้ตอบทางโทรศัพท์            • การแจ้งให้รอ และการปฏิเสธ            • การสร้างความประทับใจให้ลูกค้าก่อนจาก 6. มารยาทและการวางตัวในสังคมธุรกิจ 7. เทคนิคการแก้ปัญหาและตัดสินใจกับปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสร้างสรรค์            • ทางโทรศัพท์            • ต่อหน้าผู้มาติดต่อ 8. แนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริงโดยวิทยากรมืออาชีพ   อัตราค่าสัมมนารวมเอกสาร, อาหารว่าง และอาหารกลางวัน (ราคาต่อ 1 ท่าน) ประเภท ค่าสัมมนา (บาท) VAT 7% (บาท) หัก ณ ที่จ่าย 3 % (บาท) รวมจ่ายสุทธิ (บาท) กรณีไม่มีหนังสือหัก ณ ที่จ่าย 3 % จ่ายเต็ม ผู้สนใจทั่วไป 3400 238 102 3536 3638 สมาชิกรายปี 2800 196 84 2912 2996 พิเศษ สำหรับท่านที่จองที่นั่งแล้วชำระค่าสัมมนาก่อนวันที่ 13 ตุลาคม 2553 ได้รับส่วนลด 200 บาท  คงเหลือตามตารางด้านล่างนี้ ผู้สนใจทั่วไป 3200 224 96 3328 3424 สมาชิก 2600 182 78 2704 2782   วิธีการชำระเงิน โอนเงิน หรือเช็คขีดคร่อมในนาม บริษัท เอช อาร์ เซ็นเตอร์ จำกัด หรือ HR Center Co., Ltd. - ธนาคารกรุงเทพ สาขาสี่แยกบางนา บัญชีกระแสรายวัน เลขที่ 2403005727 - ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาศรีนครินทร์ (กรุงเทพกรีฑา) บัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 0802359647 - ธนาคารกรุงศรีอยุธยา สาขาถนนศรีนครินทร์-กรุงเทพกรีฑา บัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 3071269091 กรณีชำระเงินล่วงหน้า กรุณา Fax สำเนาใบโอนเงิน โดยระบุชื่อบริษัท ชื่อหลักสูตร พร้อมเอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% มาที่บริษัทก่อนวันสัมมนา เอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% กรุณานำมาให้ในวันสัมมนา มิฉะนั้น จะต้องชำระค่าสัมมนาเต็มจำนวน บริษัท เอช อาร์ เซ็นเตอร์ จำกัด 52/37 ซอยกรุงเทพกรีฑา 15 ถนนกรุงเทพกรีฑา แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพฯ 10250 เลขที่ประจำตัวผู้เสียภาษี 3011832004 งดรับการชำระค่าสัมมนาผ่านตู้รับเงินอัตโนมัติ โปรดชำระเงินที่เคาน์เตอร์ของธนาคารเท่านั้น หมายเหตุ  กรณียกเลิกการเข้าสัมมนากรุณาแจ้งล่วงหน้า 7 วันก่อนวันสัมมนา มิฉะนั้นจะต้องชำระ 30% ของราคาค่าสัมมนา
	วิทยากร : อาจารย์ภรณี วินิจฉัยกุล
	วันที่สัมมนา : 20 ตุลาคม 2553
	ราคาทั่วไป : 3400 บาท
	ราคาสมาชิก : 2800 บาท
	**พิเศษ หากท่านจองที่นั่งแล้วชำระค่าสัมมนาก่อนวันที่ 13 ตุลาคม 2553 จะได้รับส่วนลด 200 บาท

---

From: rattapum <rattapum@applicadthai.com>
To: siamhrm@googlegroups.com
Sent: Sat, October 16, 2010 3:35:38 PM
Subject: [SIAMHRM.COM :30031] หาหลักสูตรอบรมพนักงานต้อนรับ reception ไม่ทราบใครแนะนำได้บ้างครับ

 

ว่ามีอบรมที่ไหน บ้างช่วงนี้ครับ

 

 

ขอบคุณครับ

 

 

--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
 
แนะนำ :
 
http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ลงประกาศตำแหน่งงาน แถมฟรี สูงสุด 2 เดือน ถึง 31 ตุลาคม 2553 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ติดตามตำแหน่งงาน Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~