วันอังคารที่ 19 กรกฎาคม พ.ศ. 2554

RE: [SIAMHRM.COM :36545] ขอถามเรื่องการให้พนักงานออก กรณีผลการทำงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

เรียน อาจารย์ค่ะ
ปีนี้เป็นปีแรกที่ทำแบบประเมินแล้วให้ลูกน้องเซ็นรับทราบคะแนนประเมิน เพื่ออยากให้หัวหน้าลูกน้องได้มีโอกาสพูดคุยกัน แต่พบปัญหาบางแผนกลูกน้องไม่พอใจมีปัญหากับหัวหน้าในคะแนนประเมินที่ไม่เท่าเทียมกับเพื่อน จนต้องให้ GM ลงมาเคลียร์ อาการหนักพอสมควร อย่างนี้ทาง HR จะต้องเข้าไปปรับปรุงกระบวนการอย่างไรค๊ะ

-----Original Message-----
From: siamhrm@googlegroups.com [mailto:siamhrm@googlegroups.com] On Behalf Of adisorn klinpikul
Sent: 20 กรกฎาคม 2554 10:37
To: rattapum@applicadthai.com; lovelyhrs@googlegroups.com; siamhrm@googlegroups.com
Subject: RE: [SIAMHRM.COM :36542] ขอถามเรื่องการให้พนักงานออก กรณีผลการทำงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

คือ ถ้าเราทำงานในส่วนของการบริหารงานบุคคล ก็ต้องพยายามทำให้เกิดความสุขของคนในองค์กรมากที่สุดครับ
และความสุขจะเกิดได้ก็ต่อเมื่อไม่มีฝ่ายใดได้เปรียบเสียเปรียบกัน ซึ่งในกฎหมายเกี่ยวกับแรงงงานทั้งหมดนั้นก็จะเป็นพื้นฐาน
ที่จะทำให้เกิดความยุติธรรมด้วยกันทั้งฝ่ายนายจ้างลูกจ้างอยู่แล้ว
ถ้าจะแนะนำให้ก็ขอแนะนำว่าควรศึกษาในเรื่องของกฎหมายเกี่ยวกับแรงงานให้ลึกเลยครับ เอาที พรบ. คุ้มครอง 2551 ก่อน เพราะเกี่ยวข้องมากที่สุด
ผมก็ไม่ได้เรียนกฎหมายนะครับ จบทางเศรษฐศาสตร์มาครับ ใหม่ ๆ ก็อ่านมาตรา ต่าง ๆ ไม่รู้เรื่องเลยครับ แต่ก็ต้องอดทนและพยายามศึกษาจากคนที่รู้จริง
ซึ่งผมจะเข้าไปปรึกษากับนิติกรบ้าง เพื่อน ๆ ที่เป็นทนายหรือผู้พิพากษาบ้างครับ ที่สำคัญที่สุดคือผู้บริหารเองก็ต้องเข้าใจและเปิดโอกาสให้อิสระเราทำงานเต็มที่ด้วย
ผมโชคดีมากครับที่ผู้บริหารมีนโยบายให้ทุกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และมีแนวคิดในการบริหารให้คนในองค์กรมีความสุข
ระเบียบต่าง ๆ ถ้าผู้บริหารออกมาแล้วขัดต่อกฎหมาย ผมก็จะสามารถโต้แย้งหรือขอให้ยกเลิกได้ครับ
ประเด็นนี้ก็แนะนำว่าคุณควรพูดคุยกับทางผู้บริหารด้วยครับ จะได้ทำงานง่าย
ข้อแนะนำอีกประการหนึ่งคือ คุณควรทำทุกอย่างให้เป็นระบบ จะได้มีมาตรฐานเดียวกันทั้งองค์กรครับ
เพราะทุกคนต้องดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ไปตามระบบเท่านั้น ไม่ใช่ตามใจตนเอง ปัญหาจะน้อยลงครับ และเวลามีปัญหาก็เอาระบบมาทำการวิเคราะห์แก้ไขกันที่ต้นเหตุ
ไม่ได้วิเคราะห์ด้วยความคิดหรืออารมณ์ของใครหรือมาแก้ไขเอาที่ปลายเหตุครับ ไม่งั้นปัญหาที่จะแก้แล้วก้ไม่มีทางจบได้เลยครับ

อย่างปัญหาสักครู่ที่คุณถามมาเรื่องประสิทธิภาพของพนักงานที่ไม่เป็นไปตามเป้า
การแก้ปัญหาโดยออกระเบียบที่ว่ามานั้น จะเห็นได้ว่า เป็นการแก้ที่ปลายเหตุ แต่ต้นเหตุของปัญหาถ้าผมจะวิเคราะห์
ออกมาก็บอกได้ว่าองค์กรยังไม่มีระบบการสรรหาและการประเมินการทำงานในระยะทดลองงานอย่างเป็นระบบ จึงทำให้มีพนักงานที่ยังมีคุณสมบัติไม่เหมาะกับการทำงาน
หลุดออกมาทำงานกับเรา แล้วทีนี้จะเลิกจ้างเค้าก็ไม่อยากจ่ายค่าชดเชยมากไป จึงออกระเบียบมาเพื่อแก้ปัญหา
แต่จะเห็นว่าต้นเหตุของปัญหาคือระบบในการสรรหาและคัดกรองคนเข้าทำงานยังไม่มีการแก้ไข ผลลัพธ์ก็คือ องค์กรจะเสียเวลาและค่าใช้จ่ายโดยใช่เหตุ
และยังเสี่ยงต่อการเกิดข้อพิพาทและมีการฟ้องร้องขึ้น ซึ่งฝ่ายนายจ้างแพ้คดีแน่นอนครับ แล้วปัญหาก็ยังคงมีอยู่เช่นเดิมไปตลอดกาล
การแก้ไขก็ควรมาแก้ที่ต้นเหตุให้ได้ โดยการจัดทำ JD ของตำแหน่งงานต่าง ๆ ให้ละเอียดและจะต้องบรรจุคุณสมบัติที่ต้องการเอาไว้ให้ครบถ้วน
จากนั้นเวลาเราสรรหาคนเข้าทำงานในตำแหน่งอะไรก็ตาม ก็๋หยิบเอา JD ในหัวข้อคุณสมบัติที่กำหนดไว้มาทำการสรรหาให้ตรงหรือใกล้เคียงมากที่สุด
เมื่อได้คนมาแล้วก็ต้องมาผ่านกระบวนการสอนแนะ มีการเทรนงานในสภาพจริง มีการชี้แนะปัญหาที่เคยมีมาก่อนให้เค้ารับทราบ
และเปิดโอกาสให้เค้าทำงานอย่างเต็มความสามารถ ทำไปสอนไป จนกว่าจะเข้าที่เข้าทาง แล้วก็มีการประเมินผลการทดลองงานอย่างเที่ยงธรรม มีคณะกรรมการทำการประเมิน
โดยไม่ให้มีใครคนใดคนหนึ่งประเมินเพียงคนเดียว มีแบบฟอร์มการประเมินที่ขัดเจน ถ้าทำได้อย่างนี้ ปัญหาที่เคยเกิดขึ้นก็แทบจะไม่มีแล้วครับ
และหากพนักงานเค้าทำไม่ได้จริง ๆ ก็เลิกจ้างไปในกระบวนการนี้เลย ซึ่งระยะเวลานี้ก็ไม่ควรให้เกิน 120 วัน จะได้ไม่มีปัญหากับมาตรา 118 ครับ
จะเห็นว่าถ้าเราทำระบบออกมาครอบคลุมแล้ว ปัญหาก็จะถูกขจัดไปโดยระบบ ไม่ต้องมาคอยออกระเบียบในการแก้ปัญหา ซึ่งต่อไปก็จะมีแต่ระเบียบออกมาแก้ปัญหาเต็มไปหมด
แต่ปัญหาจริง ๆ ไม่ได้รับการแก้ที่ต้นเหตุเลยครับ
อดิศร


________________________________

From: rattapum@applicadthai.com
To: adisorn_pers@hotmail.com
Subject: RE: [SIAMHRM.COM :36535] ขอถามเรื่องการให้พนักงานออก กรณีผลการทำงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย
Date: Wed, 20 Jul 2011 09:19:41 +0700



ขอบคุณ คุณอดิศรมากครับ ที่เสียสละเวลามาไขข้อกระจ่างให้อีกแล้ว อยากเก่งอย่างคุณอดิศรบ้างรบกวนช่วยแนะนำหน่อยครับ



From: siamhrm@googlegroups.com [mailto:siamhrm@googlegroups.com] On Behalf Of adisorn klinpikul
Sent: Wednesday, July 20, 2011 8:42 AM
To: rattapum@applicadthai.com; lovelyhrs@googlegroups.com; siamhrm@googlegroups.com
Subject: RE: [SIAMHRM.COM :36535] ขอถามเรื่องการให้พนักงานออก กรณีผลการทำงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย



สวัสดีครับ อดิศร ครับ
นโยบายนี้ไม่สามารถใช้บังคับตามกฎหมายได้ครับ เพราะเป็นการเอาเปรียบลูกจ้างเกินสมควร
การที่ลูกจ้างจะทำงานได้ตามที่คาดหวังหรือไม่นั้น ต้องเร่ิมมาจากองค์กรได้กำหนดคุณสมบัติของพนักงานเอาไว้อย่างไร
และมีการสรรหาพนักงานมาได้ใกล้เคียงกับคุณสมบัติที่กำหนดไว้หรือไม่ และเมื่อได้พนักงานมาทำงานแล้ว องค์กรมีวิธีการสอนแนะ
ฝึกงาน หรืออบรมอย่างไร เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้ตามที่คาดหวัง
ซึ่งหาองค์กรมีระบบเริ่มต้นที่ดีแล้ว โอกาสที่พนักงานจะทำงานได้ตามที่ต้องการก็จะมีมาก ปัญหาที่จะต้องเลิกจ้างในกรณ๊นี้ก็แทบจะไม่มีเลยครับ
เพราะยังไงก็ตามหากองค์กรมีระบบในการประเมินผลทดลองงานที่ชัดเจนแล้ว พนักงานที่ไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดหวังก็จะถูกเลิกจ้างในขั้นตอนทดลองงานนี้แล้วครับ

การออกระเบียบนี้มานอกจากจะขัดต่อกฎหมายแล้วก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพของพนักงานได้ครับ
คำถามข้อที่ 1. นพักงานฟ้องตามมาตรา 14/1 เพื่อให้ศาลมีคำสั่งให้นายจ้างยกเลิกระเบียบนี้ได้ครับ ถึงแม้พนักงาตคิดจะลาออกอยู่แล้วหรือไม่ก็ตาม แต่เนื่องจาก
ระเบียบข้อนี้ไปขัดกับมาตรา 118 ครับ
ข้อที่ 2 ระเบียบนี้ได้กำหนดให้พนักงานเขียนใบลาออกและจ่ายค่าชดเชยให้ครึ่งหนึ่ง
ก็จะขัดต่อมาตรา 17 และมาตรา 118 ครับ เพราะการที่ลูกจ้างจะลาออกนั้น ต้องเป็นความประสงค์ของลูกจ้างเอง นายจ้างจะไปบังคับ หรือออกระเบียบมาเพื่อบังคับไม่ได้
และการจ่ายค่าชดเชยต่ำกว่าสิทธิตามมาตรา 118 ก็ขัดต่อกฎหมายครับ
ข้อที่ 3 การที่ลูกจ้างไม่สามารถทำงานได้ตามเป้าหมาย ไม่ได้เป็นความผิดทางวินัยครับ นายจ้างจะไปออกใบเตือนไม่ได้ เพราะใบเตือนนั้นตามกฎหมายจะใช้เพื่อการควบคุมวินัย
สำหรับลูกจ้างที่ปฏิบัติไม่ถูกต้องตามวินัยที่นายจ้างกำหนดไว้โดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น การที่พนักงานไม่สามารถทำงานตามเป้าหมาย แต่ถ้าเค้ายังคงมีวินัยและความรับผิดชอบที่ดีแล้ว
นายจ้างจะไปออกใบเตือนไม่ได้ครับ
ที่ถูกต้องนายจ้างจะต้องมีการอบรมหรือฝึกฝนให้พนักงานสามารถ ทำงานได้ตามที่ต้องการ หากลูกจ้างทำไม่ได้จริง ๆ ทั้งที่นายจ้างได้มีการสอนงานเต็มที่แล้ว นายจ้างจึงจะพิจารณาเลิกจ้างไปตามมาตรา 118 ได้ครับ แต่หากนายจ้างไปออกใบเตื่อนซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับเรื่องทางวินัย และมีการเลิกจ้างในภายหลัง ไม่ว่าจะมีการจ่ายค่าชดเชยให้ครบถ้วนหรือไม่ก็ตาม ลูกจ้างสามรรถฟ้องเลิกจ้างไม่เป็นธรรมและเรียกร้องค่าเสียหายจากการเลิกจ้างไม่เป็นธรรมได้ตามมาตรา 49 พรบ. จัดตั้งศาลแรงงานและวิธีพิจารณาคดีแรงงานได้ครับ
อดิศร

________________________________

From: rattapum@applicadthai.com
To: siamhrm@googlegroups.com
Subject: [SIAMHRM.COM :36512] ขอถามเรื่องการให้พนักงานออก กรณีผลการทำงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย
Date: Tue, 19 Jul 2011 09:39:41 +0700

พอดีผู้บริหารมีนโยบายใหม่ประมาณว่าถ้า พนักงานคนใดทำงานไม่เป็นไปตามเป้าฯ หรือไม่มีประสิทธิภาพหัวหน้างานมีสิทธิเสนอชื่อเข้าที่ประชุมคณะผู้บริหารพิจารณาอนุมัติให้ออก

โดยให้พนักงานท่านนั้นเขียนใบลาออก แล้วบริษัทฯ จ่ายเงินชดเชยให้ครึ่งหนึ่งตามสิทธิที่พนักงานควรได้ตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน



แต่มีข้อสงสัยดังนี้

1. นโยบายดังกล่าวหากพนักงานไม่ยินยอม เค้ามีสิทธิจะฟ้องทางแรงงานจังหวัดได้ไหมครับ ในความเห็นผมถ้าพนักงานมีความคิดจะลาออกอยู่แล้วก็ไม่น่ามีปัญหา

2. นโยบายดังกล่าวขัดกับข้อ กม. อย่างไรไหมครับ

3. ถ้าในข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานของบริษัทฯ ไม่ได้ระบุนโยบายดังกล่าวไว้ แต่ระบุในกรณีเลิกจ้างโดยด้รับค่าชดเชยไว้ดังนี้" กรณีที่พนักงานหย่อนสมรรถภาพในการทำงาน โดยไม่สามารถที่จะปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ หรือผลงานไม่เป็นที่พอใจ หรือไม่ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนดไว้ ทั้งนี้ หลังจากที่บริษัทได้ตักเตือนไปแล้วแต่ยังไม่สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นภายในระยะเวลาอันสมควร " จำเป็นจะต้องแก้ไข ปรับปรุงไหมครับ



รบกวนข้อคำแนะนำเพื่อน ๆและผู้รู้ด้วยครับ ... ขอบคุณครับ














--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -

แนะนำ :


http://www.JobSiam.com <http://www.jobsiam.com/> : โปรโมชั่น สุดคุ้ม*! แถม Flash Drive 16GB ฟรี ถึง 31 กรกฎาคม 54 นี้

http://www.SiamHRM.com <http://www.siamhrm.com/> : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด

http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -

แนะนำ :


http://www.JobSiam.com <http://www.jobsiam.com/> : โปรโมชั่น สุดคุ้ม*! แถม Flash Drive 16GB ฟรี ถึง 31 กรกฎาคม 54 นี้

http://www.SiamHRM.com <http://www.siamhrm.com/> : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด

http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -

แนะนำ :


http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น สุดคุ้ม*! แถม Flash Drive 16GB ฟรี ถึง 31 กรกฎาคม 54 นี้

http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด

http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -

แนะนำ :


http://www.JobSiam.com : โปรโมชั่น สุดคุ้ม*! แถม Flash Drive 16GB ฟรี ถึง 31 กรกฎาคม 54 นี้

http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด

http://www.facebook.com/JobSiam ** กด Like เป็น Fan Page ของเรานะค่ะ **


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ไม่มีความคิดเห็น: