วันพุธที่ 23 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554

Re: [SIAMHRM.COM :33016] เหตุการณ์แบบนี้ในฐานะฝ่ายบุคคลต้องวางตัวอย่างไรครับ

ผมเดาว่าพนักงานคนนี้น่าจะเข้าสังคมเก่งด้วย อาจจะมีกินเหล้าบ่อยๆ บางทีมีเมาค้างมาทำงาน เพราะดูจากลักษณะบุคคลิกภาพแล้วเขาเป็นคนแบบนั้น ถ้าจะให้เรียกเป็นจริต ก็คงเป็นคนประเภทราคะจริต จะทำอะไรกับเขาก็คิดดีๆ ก่อนละกันครับ เพราะเห็นเขาขาดบ่อย แต่มียอดขายนี่ ก็แสดงว่า ไอ้ที่เขาไปกินเหล้าสังสรรอาจจะไปกับลูกค้า หรือ ลูกค้าชวน ผู้บริหารเขามองเกมถูกแล้วละครับ แต่สิ่งที่ควรทำจริงๆ ไม่ใช่การลงโทษพนักงานคนนี้ครับ เพราะคุณบอกเองว่าคุณเลี้ยงเซลล์ที่เข้างานตรงเวลาแต่ขายไม่ได้ไว้ งานขายไม่ใช่งานออฟฟิศ จะเอา KPI ของพนักงานที่อยู่ประจำออฟฟิศมาใช้ไม่ได้ แต่การมีกฎเกณฑ์อยู่ แล้วไม่ทำตามกฎเกณฑ์ ก็จะทำให้เสียการปกครอง ถ้าให้ผมแนะนำคือ ทางบริษัทควรจะจัดทำ Competency หรือ KPI ใหม่ เพราะตอนนี้เห็นชัดว่า กำหนด Competency และ KPI ไม่เหมาะสมกับเนื้อหาของงาน เมื่อจัดทำเสร็จแล้ว ค่อยร่างกฎบริษัทที่เหมาะสมกับแต่ละแผนกและตำแหน่งงานใหม่

ซึ่งตอนนี้ก็ทำได้แค่แบ่งรับแบ่งสู้ไป ถ้าจะตักเตือนพนักงานคนนั้นก็ต้องถนอมน้ำใจเขาไว้บ้าง และในการประเมิณขึ้นเงินเดือน ควรจะคิดดีๆ ครับ ว่าคุณควรจะลงโทษเขาหรือไม่? ถ้าคุณบอกว่าเขามาสายขาดบ่อย ประเด็นสำคัญๆ ของแผนกขายคือ ยอดขาย แหละครับ ยิ่งถ้ามีนัดประชุมฝ่ายขาย เขาก็ยังมาเข้าร่วมทุกครั้งนี่ หากคุณทำอะไรรุนแรงกับเขาไป คุณนั่นแหละที่จะโดนฝ่ายบริหารเขม่นซะเอง


2011/2/23 rattapum <rattapum@applicadthai.com>

สืบเนื่องจากที่เคยปรึกษาเรื่องการเปลี่ยนสภาพการจ้างของพนักงานคนหนึ่งจากรายเดือนเป็นรายวัน สาเหตุเนื่องจากพนักงานขาดงานบ่อย และมาสายเป็นประจำพอดีได้เข้าไปคุยตามรายละเอียดที่คุณอดิศร อุตสาห์ส่งแนวการแก้ไขมาให้ประมาณว่าไม่ควรที่จะให้เปลี่ยนสภาพการจ้างเนื่องจาก ผิด กม.แรงงาน ควรทำเป็นหนังสือเตือน หรือถ้าไม่ไหวก็ต้องเลิกจ้างไปเลย

 

พอผมเอาเรื่องไปปรึกษากับผู้บังคับบัญชา และผู้บริหาร ๆ บอกว่าเนื่องจากพนักงานคนนี้เป็นพนักงานที่ขายเก่งมียอดขาย เอาไปเปรียบกับพนักงานขายบางคนมาทำงานตรงเวลาแต่ขายไม่ได้ เค้าเลยไม่อยากทำอะไรรุนแรง แค่ลงโทษในช่วงที่มีการประเมินผลขึ้นเงินเดือน ๆ ที่จะขึ้นในมีนาคมนี้ แต่ในความคิดผม ๆ ว่าจะทำให้เสียการปกครองอย่างที่คุณอดิศรว่าไว้จริง ๆ เพราะเริ่มมีเพื่อนร่วมทีมเอ็มมาหาผมถามว่าเพื่อนพนักงานคนนั้นขาดงานบ่อยได้มีผลอะไรกับเค้าหรือไหม เพราะขาดงานบ่อยกว่าพนักงานคนอื่น

 

เหตุการณ์แบบนี้ในฐานะฝ่ายบุคคลต้องวางตัวอย่างไรครับ เพราะพนักงานก็เริ่มมีเสียงมาแล้ว กลัวจะถูกมองว่าบุคคลย่อนยานไม่เข้มงวดเรื่องกฎระเบียบ ใครเคยเจอแบบนี้ช่วยมาแชร์ไอเดียกันหน่อยครับ

 

 

ขอบคุณครับ

 

 

 

 

 

--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
 
แนะนำ :
 
www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ลงประกาศตำแหน่งงาน 3 เดือน แถมอีก 1 เดือน ฟรี*ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2554 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ติดตามตำแหน่งงาน Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

--
- โปรดร่วมกัน เสวนา ถาม-ตอบ วันละ 1 กระทู้ สร้างความรู้ใหม่ได้ มหาศาล -
 
แนะนำ :
 
www.JobSiam.com : โปรโมชั่น*! ลงประกาศตำแหน่งงาน 3 เดือน แถมอีก 1 เดือน ฟรี*ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2554 นี้
http://www.SiamHRM.com : สยามเอชอาร์เอ็ม ดอทคอม รวมพลคนทำงาน มากที่สุด
http://www.facebook.com/JobSiam ติดตามตำแหน่งงาน Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกกลุ่ม Google Groups กลุ่ม "บริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย"
- หากต้องการโพสต์ ถึงกลุ่มนี้ ให้ส่งอีเมลไปที่ siamhrm@googlegroups.com
- หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่ม ส่งอีเมลไปที่ siamhrm+unsubscribe@googlegroups.com (ยืนยัน การยกเลิกใน Email อีกครั้ง.)
- หากต้องการดูกระทู้ หัวข้อ HR โปรดไปที่กลุ่มนี้โดยคลิกที่ http://groups.google.co.th/group/siamhrm?hl=th&pli=1
- เนื่องจากสมาชิกมีจำนวนมาก สมาชิกทุกท่าน ควรอ่านกติกา มารยาท และใช้เมล์กรุ๊ปร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ไม่มีความคิดเห็น: